Консультативные приемы:
пн - пт с 08:00 до 20:00
сб. в инд. порядке
Запись на прием
Услуги клиники
Главная » О клинике » Гарантии

Гинекологическое отделение стационара ФГБУ ОБП: гарантии

К выбору медицинских учреждений необходимо подходить ответственно, особенно если речь идет о женском здоровье. О высоком уровне клиники говорят техническая оснащенность, профессионализм специалистов, а также гарантированная безопасность ее пациентов. Гинекологическое отделение ФГБУ ОБП УД Президента РФ в точности соответствует этим критериям.

ФГБУ ОБП: на страже прав своих пациентов

В течение 40 лет мы являемся ведущей российской клиникой не только по качеству предоставляемых медицинских услуг, но и по уровню клиентского обслуживания. Соответствие европейским и мировым стандартам подтверждают многочисленные награды и сертификаты:

  • система менеджмента качества ФГБУ ОБП сертифицирована по ISO 9001:2000;
  • клиника аккредитована по международным стандартам JCI;
  • медицинское учреждение имеет сертификат Европейского фонда управления качеством (EFQM) «Признанное совершенство» 5 звезд и награду «За создание ценности для клиентов» европейского конкурса EFQM Awards 2012.

ФГБУ ОБП является одной из наиболее высокотехнологичных клиник Москвы в области малоинвазивной и эндоскопической хирургии. Операционные оснащены современным оборудованием. Наблюдение за пациентами после хирургических вмешательств ведется в комфортных палатах.

Специалисты гинекологического отделения выбирают лечебную тактику в соответствии с финансовыми возможностями пациента. Наряду со стандартными методами терапии предлагаются уникальные авторские методики.

Непрерывное развитие и совершенствование имеет одну главную цель — сохранить и восстановить здоровье людей, обратившихся за помощью. Главным принципом работы гинекологического отделения ОБП и всего медицинского учреждения является построение доверительных отношений между врачом и пациентом.

В отличие от большинства клиник, ФГБУ ОБП не только гарантирует качественную медицинскую помощь и доступ пациентов к информации об их состоянии, но и несет перед ними материальную ответственность. В случае обращения с обоснованной претензией руководство рассмотрит ее в кратчайшие сроки и выплатит материальную компенсацию.

Права пациентов и обязанности персонала

  1. Разместиться в палате вновь поступившим помогает медицинская сестра. Она объясняет правила вызова медперсонала и пользования различным оборудованием.
  2. План обследования и лечения обсуждается с лечащим врачом в первый день нахождения в стационаре. Все назначения и консультации выполняются в строгом соответствии с медико-экономическими стандартами (МЭС).
  3. График процедур составляется медсестрой и согласовывается с врачом, их выполнение начинается с первого дня нахождения в стационаре. Это позволяет пациенту свободно планировать свое время.
  4. При необходимости для консультации приглашаются врачи поликлиники, а также ведущие специалисты из других отделений. В гинекологии всегда присутствуют врачи и средний медицинский персонал, которых можно пригласить в палату в любое время, воспользовавшись кнопкой вызова.
  5. Все лекарственные препараты, которые выдаются в стационаре, являются сертифицированными. По требованию предоставляется упаковка.
  6. Рацион питания разрабатывается индивидуально. В этом пациенту помогает диетсестра.
  7. Встречи с родственниками и друзьями разрешены в любое удобное время. По желанию посещения могут быть ограничены или исключены.
  8. Информация о состоянии здоровья является конфиденциальной. Она сообщается только пациенту, а также доверенным лицам.
  9. Точную информацию о полученных услугах и их стоимости предоставляет администратор. Сотрудник клиники подробно объяснит, на какие налоговые льготы может рассчитывать пациент, и поможет оформить документы для их получения.
  10. День выписки согласуется заранее с лечащим врачом. К этому времени пациент получает на руки все необходимые документы (лист нетрудоспособности, выписку из истории болезни, записанные на СD-диски операции и обследования). Перед выпиской врач дает необходимые медицинские рекомендации и назначает дату следующей консультации.

Пациенты гинекологического отделения ФГБУ ОБП могут рассчитывать на высокий уровень медицинских услуг на протяжении всего срока пребывания в стационаре. Связь с лечащим врачом после выписки не прерывается: всегда можно позвонить по телефону и задать все интересующие вопросы.

Чтобы перевестись в амбулаторное отделение после окончания стационарного лечения, достаточно заключить договор на годовое прикрепление к поликлинике.